购买到假鞋，拼多多平台一直不帮我处理

　　　　　　　　　　　　　　　 2018-12-12

已完结

购买到假鞋，拼多多平台一直推脱不处理，拼多多客服的行为让我感到无助，所以才来这里投诉，希望可以帮我解决问题

投诉进度

企业完结

2018-12-14 15:10:44

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，我们支持退货退款，运费商家承担，您可先行垫付运费退货或联系商家协商处理，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2018-12-12 15:45:24

消费保投诉平台审核通过

2018-12-12 15:32:24

用户发起投诉

2018-12-12 15:32:22

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290384

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