投诉Tu****BC，申请退款总是敷衍了事

我不想上这个课了，他们起先不给我退，最后协商包括违约金和我所上的课程总共给他们汇过去2944元，就给我退款，可是我已经回过去了，但是他们一直不解决，一直都给我拖着，这个已经严重影响到了我的征信问题，可是他们一直拖着，我把钱汇过去后就说负责我这个事的人不在班，各种拖，各种不管，可是我征信的期限只有这么一天了

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是想提高自己的英语水平，所以选择了to****bc但是有霸王条款，当时可能是诱导的原因，签定了全约，4万多，上课有过中断，但是现在我不想上课了，却还要支付费用，2018年12月12日，我签约了合同，首付1900，现在不上课了，但是还要继续支付费用，当时糊里糊涂就签定了合约，顾问说你只需要点击最下方的同意就好，而合同内容我根本没有看，现在要求退款，他说不可以，一个刚毕业的学生，霸王条款我有些承担不起。

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今年11月11日天猫打折购买的产品，买之前顾问说的不满意30日内可以退款，后来我去和顾问说我要退款，她说可以退，后来他就一直不理我，不管我怎么去说他都不理我，前几天可能是我发的太多他烦了吧，就找了一个人给我通电话，我也说要退他也说给我退。可是到现在也没给我解决。。昨天学富分云给我打电话催我让我交钱，三天内不交我就会被扣征信。没办法我才来投诉的。交钱的时候没那么多的钱是用的学富分云交的钱

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