解除合约，退款

网友保保_Zz99CtY6 2022-12-26

已完结

本人于2015年购买课程分期大课包，上了30多节课，还有100多节课未上，至今找不到退款，打电话没人接，退款也找不到方向，希望有关部分重视

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:37:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-12-26 09:37:54

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2022-12-26 09:37:54

用户发起投诉

2022-12-26 03:06:31

投诉信息

北京创意麦奇教育（TutorABC）

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

95742649

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