TutorABC课程消失且无法联系客服
我几年前在网上购买了他家课程充好，应该有100节课程，也一直没时间去学习，现在在进入网页什么都没有了，电话也打不通
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路
已完结
解除合约，退款
本人于2015年购买课程分期大课包，上了30多节课，还有100多节课未上，至今找不到退款，打电话没人接，退款也找不到方向，希望有关部分重视
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
tutor课程上不完延期，虚假宣传
虚假宣传的很严重，签约的时候说好的班主任，也没有对应的服务，三年里离职了10个人对接人，教学质量也很一般～因为身体不好，课程虽然延期了两年，但还是没上完什么班主任也不存在服务。现在课程15号就到期了还有课程没上完，要求延期两个月
投诉问题
其它、虚假宣传、霸王条款
已完结
找不到机构了
为啥倒闭了，没有任何通知，以前联系的班主任也都找不到微信了，这可如何是好
投诉问题
退款纠纷
已完结
企业不履行合约不给学员发放奖学金一直在搪塞学员
从21年9月但现在都不发放奖学金，一直的回复都是等待。然后班主任一直都是再给学员打电话说利用奖学金换课程。现在企业提供的课程质量越来越差，而且学员提出向解除合约却被告知不可以解除合约。客服解释说公司现在不对外售卖课程所以没有资金来源，所以奖学金发不出，就一直让我们等。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、活动问题
已完结
投诉TutorABC，需要结束合同退费，投诉到客服，告知等待并无法告知什么时间可办理！
2021年6月承诺把合同转到Vipkid的课程，结果没有办理需要结束合同退费，投诉到客服，告知等待什么时间办理不知！
投诉问题
退款纠纷
已完结
tutorabc诱导签订贷款合约，希望解除分期合约
18年在tutorabc报了英语线上课，被诱导签订跟金融机构的分期贷款，上了一段时间后，联系申请解除合约，取消分期，当时被拒绝，后来就一直联系不上，也没有在上课，到现在看见富盛分云上的分期依然存在；但tutorabc的官网没有了，客服也都联系不上；希望平台能帮忙解决
投诉问题
虚假宣传、分期贷款、霸王条款
已完结
想要TutorABC退剩余课程的学费
上课时间太紧，老师讲课不能讲很细致，讲的细致还没讲完就到时间下课，自动就关闭课程了，不想继续学习了
投诉问题
退款纠纷
已完结
TutorABC机构购买网课，无法解除合约退款，解除海尔消费金融贷款，
本人因想提升自己的英语水平，刚好碰上TutorABC，在销售顾问的引导下试听了一节课，感觉还不错，告知如果要学需要签订和同，学校可以帮忙向海尔消费金融上办理无息分期贷款，当时我已考虑到特殊因素，特别咨询如果不学是否可以退费，当时销售顾问回复是可以的，但是课费要按150元每节课收取，学多少扣多少，觉得也合理，就接受了，在学习期间班主任是不停换，然后几个月以后班主任也没有了，前期一直很努力的学习，是有进步，但是40多节课过去了，其中三次升级考试未通过，我还是在二级，发现自己缺陷根本没有办法弥补，当时销售顾问告知我说他们针对性教学，像我这样学下去达到6-8级是没有问题，到头来结果并不理想，后来工作太忙，跟不上学习，加上去年疫情出去各种费用，基本没什么收入，而面临孩子高额学费（一年三四万），加上还需负担父亲是肺癌药费，我已经没有办法支付贷款了，所以提出来退学，然后对方要我一定要提供证明，但是当时销售顾问并没有告知课程不可以退，只可以转，还说除非生老病死意外死亡等相关才可以不继续执行，而我那里来的人转？这是一再咨询后还给埋下这条伏笔，顾问一个字没有提过，还说所有的事情会和我说清楚，如果说不能退学，我肯定就不会入学。申请退学后有人联系就因为不能退，要提供特殊证明和对方闹了不愉快，我问要什么特殊证明，回复就是特殊证明，然后不开心挂完电话，我想想那就把我目前的经济情况写下来做个正常的申请吧！让后我把邮件发给对方，邮件还特别提出来道歉，可是对方两天没有给一个电话告知情况，期间我几次打电话去问，可以办不？能不能办？对方就说我会帮你转达，会处理的，我不想继续拖着，海尔金融一直电话不停，我希望尽快解除海尔消费金融贷款合约，还有TutorABC退还未上课但是已经交贷款的费用。谢谢！费用具体如下：2020年3月8日签订合同到今2021年2月25日，一共偿还11期贷款，10期*1316.76+1期*1383.82合计￥14550.52，实际上课45节课（共计49节，其中四节是因为通讯质量或者老师问题不计算），费用为45*150合计￥6750，从今2021年2月25日本人不再偿还海尔金融的贷款同时，TutorABC应该退还本人￥7800.52.请帮助我维权，非常感谢！
投诉问题
分期贷款、霸王条款、退款纠纷
已完结
我要求TutorABC退款，解约合同客服说有主管联系我，可一直没联系我
在2019年，就报了个会员，到后来，就没时间上课了，班主任又给我推课程三年期的，说有时间就上，办了会员，每天订课不上限，但到后来，真没时间上课，2020年初的时候，班主任又与我说，把三年会期改五年会期，我说最近没多少钱，不用了，班主任又说，我给你申请一个折扣，每个月在之前扣费前提下，多不了几百元，又到后面，真的是没时间上课，联系班主任，我要退款，她说，你当时签了合同，到后面发信息就不回了，我又发现，每个月扣款的学费，即使一节课没上，也扣学费，因为他们用我个人信息在海而金融消防贷款了，所以说，我要投诉解除合约并退款。我觉得这家公司不靠谱，继续等下去，他们不但不会退款，还会继续扣除我的分期贷款。而且我找他们客服反映这个问题，也没有实质性反馈，要顾问给个准话何时还款，他只会说要走流程。无法让人信任的企业！
投诉问题
虚假宣传、分期贷款、退款纠纷
已完结
