海淘购买1个月还没收到货
一条鱼
已完结
11月16在海淘app上购买了雅诗兰黛圣诞套装还有一瓶面霜，至今没有收到货物。在下单前说是7-14个工作日，可是我多次反映，客服态度非常恶劣，并告诉我现在的时限是一个半月，也不愿意帮我催促货物。现在已经等了一个月了，东西我也不想要了，请帮我处理一下吧，谢谢。
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补充内容
11.16号下单11.21没有物流信息11.25再次催告诉我是物流信息导入失败12.02告诉我要一个半月才能送到12.12再次催促，告诉我没办法处理我联系了至少五次客服，只会告诉我没办法没办法，连催都不帮我催一下，请问海淘的客服到底是做什么的？
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