PickPick售卖瑕疵华伦天奴耳坠并处理不当
网友保保_OPeLqAZz
已完结
2024年11月20日本人在海淘平台pickpick上花2576元购买了一款华伦天奴的耳坠，当初商家承诺货是正版，从意大利发出。今天上午收到消息显示货有瑕疵，随后找客服协商，客服在未说明详细情况下先诱*本人意图接受瑕疵产品，遭到拒绝后居然提出补偿代金券的无理需求，再一次遭到拒绝后开始偷换概念玩文字游戏，意图让我接受三百元的补偿（收货的前提下），我提出可以但是要退货退款，理由是我时间被耽误了大约十天，且瑕疵过大不应有消费者买单。现在客服不给我电话回访，不给我任何补偿，只是退货退款，十天的损失由我自行承担。现在我申请有关部门对pickpick涉嫌商业欺诈，虚假宣传的行为进行调查并处罚，同时勒令其下家假冒伪劣产品，并对我进行1000元的精神损失费的现金补偿（退货退款的前提下）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
