投诉友趣通误导销售，售后服务态度不好！

2018-12-19

已完结

七月份的时候有个友趣通的人过来，说他们是移动的人员，然后告诉我现在有活动充值，几百送几百的，他们还帮我升级我的电话套餐，就让我以为是移动的人员，说充值后可以打电话扣月租费用，而且可以在淘宝购买东西有电影票可以买，我就充了300送400了，充值后帮我下载了友趣通，后来发现不能直接消费于里面的购物，扣的套餐费用也不一样，去问了售后人员服务态度也很不耐烦，现在对于我来说只能打电话，我也不怎么打电话，再说用不上第三方，所以我要申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-21 14:09:44

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，友趣通已作退费处理。

消费保投诉平台跟进

2018-12-19 09:25:54

消费保投诉平台审核通过

2018-12-19 01:51:24

用户发起投诉

2018-12-19 01:51:22

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投诉信息

投诉问题：

资费不明虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94292888

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