投诉苏宁易购对质量问题商品不能合理处理
小拇指
已完结
2018年12月12日，本人通过苏宁易购网络购物平台，购买了一件价值499元苏宁易购自营champion秋装卫衣，实际活动交易金额：199元，付款银行为：中国建设银行。付款时间为：12月12日13:55分。 17日到货，18日过水衣服出现全身起球，我立即联系卖家，并在苏宁易购网上申请退货，结果商家直接驳回，取消请求关闭。客服中心18号联系了我两次，他们跟商家协商的结果是给我50元代金券，我不接受这样的处理结果。19号再次联系我，告知我商家因过水影响再销售，不同意退货。 我告诉苏宁易购客服中心，如果我没有过水，怎么知道衣服有质量问题，而且有质量问题的东西，居然还默许再次销售，坑害其他消费者。 不明白苏宁易购网络购物平台，为了维护商家的利益，不惜损害苏宁易购的信誉，让假货商家打着自营的招牌，来麻痹消费者。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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