投诉苏宁易购对质量问题商品不能合理处理

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2018年12月12日,本人通过苏宁易购网络购物平台,购买了一件价值499元苏宁易购自营ch****on秋装卫衣,实际活动交易金额:199元,付款银行为:中国建设银行。付款时间为:12月12日13:55分。 17日到货,18日过水衣服出现全身起球,我立即联系卖家,并在苏宁易购网上申请退货,结果商家直接驳回,取消请求关闭。客服中心18号联系了我两次,他们跟商家协商的结果是给我50元代金券,我不接受这样的处理结果。19号再次联系我,告知我商家因过水影响再销售,不同意退货。 我告诉苏宁易购客服中心,如果我没有过水,怎么知道衣服有质量问题,而且有质量问题的东西,居然还默许再次销售,坑害其他消费者。 不明白苏宁易购网络购物平台,为了维护商家的利益,不惜损害苏宁易购的信誉,让假货商家打着自营的招牌,来麻痹消费者。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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求助才买四五天的手机有质量问题退换拒绝怎么办 我在苏宁易购的天环商家购了一部华为手机,我用数据线把手机链接到电脑上,要想查看文件和照片,就是无法显示,却出现一个一个的文件夹,很快电脑就*机了。 我接连三天来到了华为客服服务中心。13号我拿手机去中心我用店里电脑检测,照片无法显示,我没带新购机包装盒,加上人太多,只能第二天去。14号中心接待师傅检测了我手机,照片无法显示。说要工程师解决,帮我取了个号排队等待。修好了,我拿回去一看照片无法显示,15号上午我到中心,师傅检测,照片无法显示,又拿到了工程师哪里,通过工程师就能显示了,回来还是不行。 我多次向天环客服沟通要求换货遭拒,天环有7天无理由退货的规定。我才买四五天,那我就退货吧。客服说质量问题这边不支持无理由退换货,影响二次销售。

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求助才买四五天的手机有质量问题退换拒绝怎么办 我在苏宁易购的天环商家购了一部华为手机,我用数据线把手机链接到电脑上,要想查看文件和照片,就是无法显示,却出现一个一个的文件夹,很快电脑就*机了。 我接连三天来到了华为客服服务中心。13号我拿手机去中心我用店里电脑检测,照片无法显示,我没带新购机包装盒,加上人太多,只能第二天去。14号中心接待师傅检测了我手机,照片无法显示。说要工程师解决,帮我取了个号排队等待。修好了,我拿回去一看照片无法显示,15号上午我到中心,师傅检测,照片无法显示,又拿到了工程师哪里,通过工程师就能显示了,回来还是不行。 我多次向天环客服沟通要求换货遭拒,天环有7天无理由退货的规定。我才买四五天,那我就退货吧。客服说质量问题这边不支持无理由退换货,影响二次销售。

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