拼多多商家收到退货不退款

网友保保_75ca01ad 2018-12-21

已完结

我是做微商的，多次在拼多多平台采购，就凭一个退换货服务做的灵活，但是我这次在“恋恋女人缘”这家店采购了三十几件衣服，因为衣服太宽松回去我的顾客有的不喜欢就退货，之前商家给了地址，但是后来有退货他就一味的拒绝，但是退货已经发回去了，若是不退款为什么还要收退货，为什么不拒收？总共收到五件退货不退款，现在我是给商家打电话不接，发信息不回，找平台不处理，我是五件衣服就这样白扔了吗？发回去的快递单号:申通33****6571207，快递2018.12.2日都签收了的，商家一直拒绝退款，视而不见，请你们能为我做主。

投诉进度

企业完结

2018-12-22 15:39:28

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，您的订单存在交易异常，无法为您办理相关诉求，若您有其他问题可以联系平台咨询，感谢您对拼多多的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-21 17:59:52

消费保投诉平台审核通过

2018-12-21 17:18:45

用户发起投诉

2018-12-21 17:18:43

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94293666

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