拼多多商家不按时发货且发错货
网友保保_1wlCOR9P
已完结
2025年7月7号14：29：37在拼多多平台，店名为小燃七品数码旗舰店拍下oppo findx8pro手机，商家承诺48小时发货并且明确表示拍下有货并且发货时明确表示了发货单和该手机质检报告，到7月11号18：01：45发货早已超出规定时间。后7月12到货发现商家发错货为oppo findx8要求退换货，本人当天发回，7月13送回商家，商家故意不处理退换货拖延时间到7月17（投诉时间）也不处理，本人催促发货无果。违反规定，浪费消费者时间，本人要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿损失。既然买的时候明确有货为何一直不发？是否存在欺诈行为？既然有手机质检报告为何发不出该手机？同时拼多多平台包庇商家自动仅退款，浪费了作为消费者的我十天等待时间，十天不发货也违反了条例，我要求拼多多平台给出的赔偿也没有跟我商量就帮助*子商家退款。
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用户申请完结
申请原因
感谢机构的帮助与关注，本人已在拼多多与平台客服目前已解决问题，不需再浪费公共资源，非常感谢。
解决方式
已解决
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