拼多多哑铃货不对版且退货运费争议
网友保保_ceYWE199
已完结
我于7月10号在拼多多平台购买健身哑铃一副，收到货后发现与商品介绍图片完全不符，联系客服，客服从头到尾只说一句随机发货！但网络销售看不到实物的情况下，就是看介绍图片来选择呀，在无法协商的情况下要求退货，客服又不顾首页上承诺的退换包运费，只说承担首重费用，我购买的是20公斤的哑铃，退货系统却只能包首重运费！随后我多次在拼多多平台投诉，举报商家欺诈销售，但拼多多从没有给予回复，所以在这里投诉拼多多，投诉诉求有两个，一是全额退款并包运费！二是希望拼多多能够监督商家换回实物照片，进行销售！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家商家虽未解决，但拼多多客服经协商退回一半货款，双方达成一致意见，现取消投诉
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
