拼多多商家收到退货多次拒绝退款

网友保保 2018-12-22

已完结

我是做微商的，长期在拼多多平台采购销售，就凭借有退换货服务，但是这次在一家女装“恋恋女人缘”的店铺采购，我的买家收到货各种原因不喜欢需要退货，但是该商家屡次拒绝退款，退货已经签收了好长时间，打电话他不接，发信息他不回，找平台处理也推三阻四不给处理，一句异常就打发我了，供货商总共收到五件衣服不退款，这样都异常了我损失了几百块货款，退货还让商家收了，我的损失谁买单呢？希望你们能给予解决处理，谢谢了.退货运单号:韵达31****50****49，多次联系客服不理人

投诉进度

企业完结

2019-10-22 17:15:08

解决方案

解释,退款

处理结果

订单编号 18****23-196****07****00，尊敬的用户，您好，已经为您处理该笔订单的退款，款项会原路返回至您当时支付的账号，如您后续没有收到，请及时联系多多为您处理。

平台跟进

2018-12-22 15:37:02

平台审核通过

2018-12-22 10:36:02

用户发起投诉

2018-12-22 10:36:00

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