拼多多“恋恋女人缘”商家收到退货不退款

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我是做微商的,长期以来在拼多多平台采购,就凭退换货服务,但是这次在一家女装店“恋恋女人缘”的店铺采购,我的顾客收到货不喜欢退货回去,商家收到货一直拒绝退款,打电话不接,发信息不回,这不是明显的想财物两收吗?退货运单号75****44****51中通快递早已签收,希望你们能尽快帮我处理一下,万分感谢

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