安能物流 单号30****983728货物破损确不给解决

网友保保_46114813

已完结

2018年12月1日,从江西赣州寄了10箱橙子寄往陕西咸阳,途中有破损!收件方拿到货就联系了发件方,按照发件方要求,提供货物破损数量,签收单都发给你发件快递方,发件方说会反馈给贵公司上报破损理赔! 一直得不到消息回复,打400网上联系客服至少5-6次,但是一直都是同样的说法,说24小时内会有专员联系我,然而并没有。

企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的问题,单号:300252983728 诉求:货物为脐橙被压坏要求我司赔偿;处理结果:此件我司致电投诉人告知此件理赔给客户100元,客户要求理赔500多元,告知客户提供的破损证明以及价值核算出破损的价值是100元,现已经转账理赔给客户;感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
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投诉编号:
94294061
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