2018年12月1日,从江西赣州寄了10箱橙子寄往陕西咸阳,途中有破损!收件方拿到货就联系了发件方,按照发件方要求,提供货物破损数量,签收单都发给你发件快递方,发件方说会反馈给贵公司上报破损理赔! 一直得不到消息回复,打400网上联系客服至少5-6次,但是一直都是同样的说法,说24小时内会有专员联系我,然而并没有。