途歌1500押金三个月迟迟不退

◡̈ 2018-12-27

已完结

2018年8月11日，本人通过途歌共享汽车在西安注册使用它们旗下的共享汽车。 于2018年10月16日申请的退还押金请求，期间没有任何违反平台要求的操作，也没有一次违章操作，平台告知7日之内退还押金，结果一直过去了一个多月押金都迟迟不退，开始打客服电话，很难打通，打通了每次告知的结果都是已经告知财务，让加急，然而一直未果，后来打客服就彻底打不通了，一直到现在，已经将近3个月时间，押金都没有退还，现在客服电话已经彻底打不通了，网上负面消息一大推，我还是希望可以通过合法的途径，拿回属于我的押金，押金一天不退，我投诉一天不减！ 希望贵平台可以帮帮我 谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-27 19:01:45

平台审核通过

2018-12-27 11:47:38

用户发起投诉

2018-12-27 11:47:36

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