送回衣服被拒收 要求女神派买家承担运费

网友保保 2019-01-02

已完结

女神派承诺负担运费。但在客户寄回衣服之后 被平台拒收，理由是在2019年1月1号已停止和顺丰的合作。但是之前没有收到女神派对于此停止服务的任何通知。 现在女神派让顺丰寄回后买家承担运费。并且再有像女神派的客服联系（等待几个小时）后让指定快递取件。服务极其差劲并且服务态度极差 非常强硬。由于最重要的原因是没有兑现运费由女神派承担的承诺 请让女神派收货谢谢

投诉进度

平台完结

2019-01-03 14:34:18

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台跟进

2019-01-03 10:29:31

平台审核通过

2019-01-02 16:03:30

用户发起投诉

2019-01-02 16:03:28

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