途虎养车预计1月9日到货，到现在都迟迟未到

vv2099 2019-01-12

已完结

本人在武汉1月8号于途虎养车APP买了两个固特异轮胎，买的时候APP显示武汉有现货，并写明预计第二天（1月9日）可送达，觉得时间尚可便下单购买了，可是1月9日在家等了一天也未见货品消息，于是1月10日拨打客服沟通，被告知货品武汉没货，从天津发的货，所以要多等几天，可是现在已经是1月12号，货品还是了无音讯，经查刚刚才从天津发货，期间多次拨打客服热线没有具体和满意的解决方案，这种欺骗消费者的APP，网购显示到货信息和事实严重不符，严重影响了本人汽车的使用，对本人的生活和工作带来了极大的损失，希望通过消费保能追回我这几天经济及精神损失

投诉进度

用户评价

2019-01-16 19:23:41

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安安

平台完结

2019-01-14 17:00:33

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决，已收到货。

平台审核通过

2019-01-12 16:05:14

用户发起投诉

2019-01-12 16:05:12

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