轮胎裂纹赔偿疑虑

网友保保_4SswLlZ2 2024-04-20

已完结

本人于2023年5月6日在途虎养车Ap p先后购买共计4条轮胎，4条生产日期均不一致。大约行驶至今13000公里时发现前轮轮胎同样部位老化裂纹，裂纹规则均匀，显而易见不是人为造成。于2024年4月20日今天在App投诉订单，客服决定赔偿30%购买款的途虎消费卷，对此我质疑裂纹能否对我行驶有安全隐患，平台客服不予作答

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2024-04-21 11:37:11

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用户申请完结

2024-04-21 11:37:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-20 22:02:10

跟进内容

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

用户补充投诉

2024-04-20 21:19:35

补充内容

两前轮外侧出现均匀裂纹，首先考虑有没有行驶安全，其次解决质量问题。对我造成重大安全隐患，不到1年时间有什么依据不是质量问题呢

平台跟进

2024-04-20 21:05:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 21:05:26

用户发起投诉

2024-04-20 20:59:11

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