途虎养车客服专业水平差，解决方案不一致，消费者被质问“看不看得懂文字”

网友保保_vlACkUpZ 2024-03-25

已完结

客服专业水平差，前后回答解决方案不一致，最后还用反诘的语气质问消费者“看不看得懂文字”！！！

投诉进度

企业完结

2024-03-26 15:43:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

客户同意完结

企业跟进

2024-03-25 21:27:15

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

平台跟进

2024-03-25 21:23:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 21:23:26

用户发起投诉

2024-03-25 21:15:33

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