寺库平台网购手机只是拆封包装盒，寺库不给换货

2019-01-13

已完结

在寺库买了个手机延迟发货八天左右，且到货后因为手机尺寸不对利用霸王条款不肯退货手机无任何影响二次销售的问题？

投诉进度

企业完结

2019-11-25 16:54:26

处理结果

客户同意更换颜色琥珀棕，辛苦今天，或者明天顺丰邮寄，客户要求最晚明天发出，蓝牙耳机发出后也辛苦告知下单号，已告知客户，同意。

消费保投诉平台跟进

2019-01-14 14:01:17

消费保投诉平台审核通过

2019-01-13 16:27:09

用户发起投诉

2019-01-13 16:27:07

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版霸王条款

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94298424

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