智行火车票火车票退款问题

2019-01-16

已完结

在2019年1月5号时进行抢票购买了上海到邵阳K575的火车票共310.5元，后2019年1月13号申请退款只退回了票价280.5元，加速包30元未退还。

投诉进度

企业完结

2020-03-11 15:11:32

处理结果

联系用户告知已申请退还，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2019-01-16 18:07:45

消费保投诉平台审核通过

2019-01-16 17:04:05

用户发起投诉

2019-01-16 17:04:03

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94299258

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