在天猫购买的商品有质量问题，一直没解决，请求退款退货
网友保保
已完结盛步永康专卖店卖的跑步机，买回来后就一直换件，换了三次都没有修好，每次换件后，我把出问题的原因以视频方式发给卖家提供的联系人，但换件来回折腾到现在都没有修好。价格这么贵，不能用，厂家还出言不逊！很气愤！我现在需要你们的帮助。谢谢！
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为什么至今没人帮我解决呢！
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投诉人您好，目前天猫处理投诉的情况比较不理想，如您的问题还没得到解决，建议您拨打天猫当地辖区的12315投诉反映。