购买机票，驴妈妈页面宣传与实际出票不符

网友保保 2019-02-10

已完结

在由上海景域文化传播股份有限公司运营的驴妈妈旅游平台购买1月25日北京至重庆公务舱 9.9折机票，1月28日重庆至广州公务舱9.7折，机票订单号12190****00****28 和 12190****00****05，但实际驴妈妈旅游实际出票为公务舱3.7折左右，与页面显示不符，经过与旅妈妈旅游网协调，对方承诺赔付300元，但是与本人购买机票差价太大，要求按实际显示出票，并且赔偿损失

投诉进度

平台完结

2019-02-27 17:12:02

处理结果

驴妈妈旅行回复：经核实，此投诉人已经投诉到市场监督管理局，经过市场监督管理局的调解，游客2张票扣损共计990元，我司承担300元，此方案已经是我司最终解决方案。

平台跟进

2019-02-15 19:37:09

平台审核通过

2019-02-10 16:59:57

用户发起投诉

2019-02-10 16:59:55

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