驴妈妈购票使用当天显示无效票

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在驴妈妈上拼团四张动物园门票,4张都是家人的,但是使用时团主一张显示无效票,其他三张正常使用,现场沟通客服,让我重新购买一张进去游玩,稍后有专员给我们处理,然而事情过去5天没有任何人跟我们联系,第4天我打了2个电话给客服问处理结果,都是说给我们反馈,第五天问还是反馈,一直都不给处理。我花了5张的钱使用了4张,剩下一张无故变成无效票不给退票也不给处理,太心凉了,这么一个大平台,说话就是不讲信用

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