优卡白条充值不到账

沙漠孤骑 2019-02-26

已完结

之前在买车的一个软件平台上看到一个平台是加油8.88折，而且是先给钱够付费的，而且直接能冲到油卡上。到九月左右充值一直很准时。每个月的钱我都按时付完，而到1月19日的一次充值到至今2月25日还未到账，问客服说耐心等待，多次询问具体时间也是没个准话。后面又说可以退款，但是平台软件压根就没这个功能。我现已经付完一整年的合约款，在网上看到有很多申请退款却迟迟未到账的朋友，心里没底！感觉被骗了！现有1000元优卡未充值到账，还有2000元白条未使用，现要加油优卡又不能充值到账，严重影响我的生活安排。希望315维权能帮我解决此问题，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-03-25 11:44:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-25 11:44:41

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2019-03-22 11:55:13

补充内容

早两天说给安之前8.88折退款，现在软件都进不去了，账户名也不存在了。

平台跟进

2019-02-27 14:42:09

平台审核通过

2019-02-26 00:29:24

用户发起投诉

2019-02-26 00:29:22

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