全网手机商城大卖场解释不完全

鱼儿 2019-02-28

已完结

在一家手机店买了一个小米8手机，价格8999元，含8999元话费，自费5999，给他们一个旧手机折价3000，当时买的时候说手机号前两年每月反话费80元，两年后每月反给128元，然后我就买了，后来给10086客服一打电话客服说前两年每月反话费60元，两年后就没话费反了，找到他们店里，店里说前两年移动公司给反60，他们公司给反20，两年后在去他们店里他们公司给我的手机号做一个升级为集团手机号，就能反给128元了。我一听就感觉不对，还要等他们两年，两年后他们公司如果不在了我找谁去。万一不给升级我找谁去，我现在要求退款退货，他们不给退也就算了，我想着手机我已经用了，就按市场价来折算，多的钱退给我，旧手机也给我，就当在他们店里买了一个新手机。手机号我去移动公司销号去，不用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:33

处理结果

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平台跟进

2019-03-01 10:42:22

用户补充投诉

2019-02-28 16:45:53

补充内容

他们店里给我的手机售后电话150****0551。 给我办理业务店员的电话李先生150****0551

用户补充投诉

2019-02-28 16:44:26

补充内容

当时店员给我的一个手机售后电话150****0551。 给我办理业务的店员电话150****0551

平台审核通过

2019-02-28 13:26:01

用户发起投诉

2019-02-28 13:25:59

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