投诉北京福星伟业家具厂家具味道重！甲醛超标！

网友保保 2019-02-28

已完结

2018年10月29日签订合同，定制双人床和两门衣柜，合计5800元！2018年12月1日送货安装！味道很重！凉了两个月，还是有味！2019年1月20日，经中环华信环境监测（北京）有限公司进行空气监测，甲醛超标！与家具厂协商无果！请消协帮助协调！诉求：家具厂出治理甲醛费用1500元及检测费400元！

投诉进度

用户补充投诉

2019-02-28 19:48:01

补充内容

家具异味，消费者提供空气监测报告还不专业？那么企业你用什么来证明你提供的家具是合格的呢？消协从何谈起对消费者权益的保护呢？

用户评价

2019-02-28 19:37:55

品牌评分

品牌评价

非常不满意！太草率！没有丝毫解决！

平台完结

2019-02-28 19:30:18

处理结果

北京福星伟业家具厂回复：投诉人出具的检测报告是空气检测报告，非专业家具检测报告，无法满足退费要求。

平台跟进

2019-02-28 19:28:28

平台审核通过

2019-02-28 15:15:46

用户发起投诉

2019-02-28 15:15:44

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