1号店拒不履行合同,拒不发货
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2018年11月1日本人在1号店商城领取优惠券200-189元,买了一套儿童书包,用券和活动价减下来实付15.84元,书包订单状态一直显示准备出库。与1号店联系找客服,客服不给发货,说在设置优惠券的时候工作人员操作失误,现在所有商家的店铺全部清空,逼我们取消订单,仅赔偿价值5元的金币。经与有相同遭遇的网友沟通,实际上是1号店在幕后统一口径。我投诉1号店欺诈消费者,不履行合同,钱收了却不发货,恶意刷单套现,虚假宣传,此次受害者达数十万人。上次投诉后,上海嘉定区市场管理局联系说对一号店进行了罚款,但还是还是不愿赔偿,个人认为违法成本太低,罚款数额不足以惩戒无良商家,对消费者没有任何一个交代,此种处理方式欠妥。在此315到来之际,在此坚决要求1号店按约定订单发货;如不能发货,除退货款外,还需赔偿优惠券同等金额价值189元的金币;如涉及欺诈,还应按消费者权益法第五十五条规定增加赔偿至500元。
投诉进度
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