华美医疗花重金做双眼皮手术医院虚假宣传并承诺手术失败
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已完结一、事情经过背景：本人于2017年8月31日通过百度网看到广州华美医院官网的广告，里面表述的双眼皮手术非常吸引我，便当天去广州华美医疗美容医院咨询双眼皮的手术，在他们的销售顾问的宣传下，他们先说我的眼睛有很多问题，然后拿他们电脑里各种漂亮的图片给我看，说他们的案例都是这样的，做出来的效果非常好。并承诺我的眼睛如果做双眼皮后也会非常漂亮好看。于是当天我就交了所有的费用约1.1万元。第二天医院安排做手术，半年后眼睛非常难看，手术完全失败，双眼不对称、眼皮割得很深很宽，眼肿，肉条明显，眼睛弧线不对称，右眼内则疼痛，且视力模糊等问题。于如在2018年4月份我多次去找医院寻求帮助，当天主刀的阮庆玲医生表示眼睛确实存在失败的问题，并于2018年6月1日按排手术给我的右眼重新修复（换了郝永生的医生，后了解此医生主要是做丰胸手术），表示修复好就不会上以上问题。但到目前已经过去了9个月的时间。我的眼睛并没有解决以上问题，和之前一模一样。并且右眼的内部经常痛。此问题我在2019年已经多次找医院，但医院一直推托。不愿意解决并承认我眼睛的问题。无奈现本人向315消协发起投诉。请政府为老百姓主持公道，还消费者公平！感谢！ 二、投诉原因：此问题我在2019年2月下旬有打电话致12315投诉，并说出我要求医院对我全额退款的，并给予相应的赔偿。但医院的回复：“手术已经发生了就不再支持退款”如果你对眼睛不满意，可以让之前的医生继续修复 。此种处理结果实在让人心寒，我已经给他们修复过一次并没有处理好。居然还让我去找原来的医生给我修复 。这就如同一个人本身是小感冒，结果因为医生失误开过药方，从小病变成大病。现在还要让我找这家医院，这个医生开药。这是什么天理，什么逻辑！！实在是太无公理可讲。我已经对这家医院失去信心，也不再接受他们对我眼睛的再次伤害。我要求医院方站出来给于我全额退款并给出赔偿，请相关部门给予处理，如属实并严惩“浦田系”医院！如果有需要配合提供资料本人会配合有关部门，谢谢！ 三、广州华美医疗美容医院，虚假夸大宣传。从他们的官网上看到他们医院做出来的眼睛都是很漂亮，广告里一直以强调：“个性定制、安全、自然、弧线精细到0.1微米、无痕无迹，眼部弧线匀称、睁眼自然，闭眼无痕，完全按照术前定制要求。”而实际他们做出来的完全不符合他们的宣传。做出来的手术查看本人实物照片： 1、双眼皮非常不自然，比正常人的更宽更深，完全不符合他们宣传的，自然、弧线精细到0.1微米。 2、闭眼时很明为有两条很深很生的手术痕迹，完全不符合他们宣传的闭眼无痕。 3、右眼双眼皮中间位置上挑，呈现三角形态，完全不符合他们宣传的眼部弧线匀称、睁眼自然。 4、自从做完手术右眼内部每天阵阵刺痛，且视力越来越糊模，完全不符合他们宣传的安全。 5、本来术手要求做的是小平行双眼皮，结果医院手术做出来的是大欧式双眼皮。完全不符合他们宣传的，完全按照术前定制要求，个性定制。 2019.3.5
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