在饿了么购买餐品吃出蟑螂导致就医

网友保保 2019-03-10

已完结

晚上在饿了么购买了一份餐品，吃到一半发现一只蟑螂，当时联系了商家，商家也同意了退款，商家态度很诚恳也认识到了自己卫生的不足。当天晚上肚子开始揪痛，第二天早上也很不舒服就去了附近诊所就医，确诊是饮食导致的急性肠胃炎，医生开了六百多医药费，第二天投诉到饿了么要求赔偿医药费，也上传了医生的处方等相关资料，到现在几天了饿了么方面还没有答复我，找客服也是三番五次推销责任！请相关部门出面替老百姓做主，感谢！

投诉进度

企业完结

2019-06-21 13:11:37

解决方案

解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请用户考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10****57。

平台跟进

2019-03-11 18:32:40

平台审核通过

2019-03-10 20:14:22

用户发起投诉

2019-03-10 20:14:20

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