嘀嗒顺风车司机赶乘客下车拒不退车费

网友保保 2019-03-11

已完结

从相城市好感动酒店门口上车，叫的嘀嗒顺风车去漯河火车站，结果行驶4公里后到G36宁洛高速入口发现司机不上高速，我让司机停车并询问司机原因，他说上高速不挣钱，高速费用让我出，我不同意，他就让我下车，下车后发现订单无法取消，所以给客服打电话让解决，客服说按实际乘坐里程收费，预付的93元车费由嘀嗒平台暂扣，结果到现在说司机同意退我60元，我不同意，嘀嗒客服让我自己和司机联系，司机不承认我下车地点，说载了我三十多公里

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:49:05

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2019-03-11 16:46:03

用户补充投诉

2019-03-11 15:39:15

补充内容

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平台审核通过

2019-03-11 15:25:43

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2019-03-11 15:25:41

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