拼多多客服态度恶劣，多次投诉均无法解决问题

网友保保 2019-03-15

已完结

我在二月的时候在拼多多有个1.88的优惠券 购物的时候无法使用，多次实验都无法使用，联系客服之后，客服说帮忙反馈处理，多次投诉均没有得到回复，最后客服说是优惠券已经使用了，问客服什么时候使用的客服发了个订单是在18年12月的时候使用的，我的券是2019年2月25号的券，客服说我在18年12月购物的时候使用了，并告诉我这就是他们的处理结果。多次投诉无果。

投诉进度

用户评价

2019-03-21 23:28:12

品牌评分

品牌评价

垃圾 根本没有人处理 也没有人告诉我处理结果 只是在拼多多APP上留言告诉我处理了 但是根本没有解决问题 太垃圾了

企业完结

2019-03-19 13:57:43

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好。收到您反馈优惠券的问题，您可进入优惠券页面，点击【立即使用】直达使用页面，选购优质商品。部分特殊商品暂不支持使用该优惠券，请您知悉。给您带来困扰十分抱歉，感谢您对平台活动的支持与理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-03-15 14:48:38

平台审核通过

2019-03-15 10:31:12

用户发起投诉

2019-03-15 10:31:10

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