寄申通快递，货物被快递搞破损
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2019年3月11日在江苏省常州市新北区西夏墅寄申通快递到湖北，3月13日收货人收到货，发现外包装已遭严重破损，导致里面的货物车灯破裂，无法使用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
申通快递有限公司于2019年3月17日回复：此件7704708402768于2019-03-11从江苏常州发往湖北孝感，03-13到件签收。经核实，申诉人是第三方，针对于申诉内容的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理提高服务质量，我司于3月17日联系申诉人解释说明，告知此件破损，并与客户协商赔偿，已赔付到位，现申诉人无异议。
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