近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
无缘无故扣钱
早上起来看见，银行卡被扣了268元，我都没有支付过什么，真心冤啊
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2019-08-06
寄申通快递，货物被快递搞破损
2019年3月11日在江苏省常州市新北区西夏墅寄申通快递到湖北，3月13日收货人收到货，发现外包装已遭严重破损，导致里面的货物车灯破裂，无法使用。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2019-03-15
快捷快递拖欠代收货款
本人3月5日委托快捷快递 发件给沙井客户 订单号 53****86****80 并委托其代收货款200块 客户已经给了钱快捷快递代收 至今已经一个多月 找了快捷快递很多次 货款迟迟不肯归还我
投诉问题
代收货款、服务态度差、未及时录入妥投信息
已完结
发布于2018-04-24
快捷从安徽发件到沈阳中转到上海被私自签收，到现在没收到快递
18.04.11日从安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53，快捷快递，发件人王进收件人王学芹，在上海中转就私自签收，签收人88****28****77，到现在我都没收到货，打315让我打12305，打12305说快捷快递黄了自行处理，打客服电话打不通，打申通，申通说处理不了找快捷
投诉问题
扣件、货物丢失、服务电话接通难、代签收
已完结
发布于2018-04-18
快捷快递私自签收
18.04.11日从安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53，快捷快递，发件人王进收件人王学芹，在上海中转就私自签收，签收人88****28****77，到现在我都没收到货，打315让我打12305，打12305说快捷快递黄了自行处理，打客服电话打不通，打申通，申通说处理不了找快捷
投诉问题
货物丢失、代签收
已完结
发布于2018-04-18
快捷快递私自签收不送货
从2018.04.11览收快递，安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53快捷快递到上海签收人签收88****28****77，快递单号是3171****4075:
投诉问题
货物丢失、未及时录入妥投信息、代签收
已完结
发布于2018-04-18
快捷快件严重延误
4月9日寄出快件到山东，4月17号还在郑州。打电话到客服，告知要退回快件
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
发布于2018-04-18
我的快捷快递找不回来了
快递未经本人就已签收 打客服电话互相推脱 手机关机打不通 快递找不到
投诉问题
货物丢失、服务电话接通难、代签收
已完结
发布于2018-04-14
快捷快递员非说电话关机打不通，没有收到任何快递员的电话
打电话到配送的七里河区二公司，非说电话打不通，没等我说完就把电话挂掉，而且不显示配送人电话号
投诉问题
服务电话接通难
已完结
发布于2018-04-07
快捷快递在无锡就开始三天不动地
寄出快递后，发现都一星期了还没到，一查。结果在无锡待了三天，于是打客服电话，客服说江苏苏州没有代理点。等处理后给我退回来。退回来？既然没有代理点为什么当初还要接我的件，接了就不管了，我不打电话是不是要在无锡待↑几个月。真是无语。打投诉电话一直打不通，官微也没人理睬
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、邮件无故退回
已完结
发布于2018-04-07
无缘无故扣钱
早上起来看见，银行卡被扣了268元，我都没有支付过什么，真心冤啊
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2019-08-06
寄申通快递，货物被快递搞破损
2019年3月11日在江苏省常州市新北区西夏墅寄申通快递到湖北，3月13日收货人收到货，发现外包装已遭严重破损，导致里面的货物车灯破裂，无法使用。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2019-03-15
快捷快递拖欠代收货款
本人3月5日委托快捷快递 发件给沙井客户 订单号 53****86****80 并委托其代收货款200块 客户已经给了钱快捷快递代收 至今已经一个多月 找了快捷快递很多次 货款迟迟不肯归还我
投诉问题
代收货款、服务态度差、未及时录入妥投信息
已完结
发布于2018-04-24
快捷从安徽发件到沈阳中转到上海被私自签收，到现在没收到快递
18.04.11日从安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53，快捷快递，发件人王进收件人王学芹，在上海中转就私自签收，签收人88****28****77，到现在我都没收到货，打315让我打12305，打12305说快捷快递黄了自行处理，打客服电话打不通，打申通，申通说处理不了找快捷
投诉问题
扣件、货物丢失、服务电话接通难、代签收
已完结
发布于2018-04-18
快捷快递私自签收
18.04.11日从安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53，快捷快递，发件人王进收件人王学芹，在上海中转就私自签收，签收人88****28****77，到现在我都没收到货，打315让我打12305，打12305说快捷快递黄了自行处理，打客服电话打不通，打申通，申通说处理不了找快捷
投诉问题
货物丢失、代签收
已完结
发布于2018-04-18
快捷快递私自签收不送货
从2018.04.11览收快递，安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53快捷快递到上海签收人签收88****28****77，快递单号是3171****4075:
投诉问题
货物丢失、未及时录入妥投信息、代签收
已完结
发布于2018-04-18
快捷快件严重延误
4月9日寄出快件到山东，4月17号还在郑州。打电话到客服，告知要退回快件
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
发布于2018-04-18
我的快捷快递找不回来了
快递未经本人就已签收 打客服电话互相推脱 手机关机打不通 快递找不到
投诉问题
货物丢失、服务电话接通难、代签收
已完结
发布于2018-04-14
快捷快递员非说电话关机打不通，没有收到任何快递员的电话
打电话到配送的七里河区二公司，非说电话打不通，没等我说完就把电话挂掉，而且不显示配送人电话号
投诉问题
服务电话接通难
已完结
发布于2018-04-07
快捷快递在无锡就开始三天不动地
寄出快递后，发现都一星期了还没到，一查。结果在无锡待了三天，于是打客服电话，客服说江苏苏州没有代理点。等处理后给我退回来。退回来？既然没有代理点为什么当初还要接我的件，接了就不管了，我不打电话是不是要在无锡待↑几个月。真是无语。打投诉电话一直打不通，官微也没人理睬
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、邮件无故退回
已完结
发布于2018-04-07
