快捷从安徽发件到沈阳中转到上海被私自签收，到现在没收到快递

双面佳人 2018-04-18

已完结

18.04.11日从安徽安庆岳西发往沈阳市沈北新区联东U谷83-53，快捷快递，发件人王进收件人王学芹，在上海中转就私自签收，签收人88****282577，到现在我都没收到货，打315让我打12305，打12305说快捷快递黄了自行处理，打客服电话打不通，打申通，申通说处理不了找快捷

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-04-19 10:16:52

用户补充投诉

2018-04-19 07:05:46

补充内容

快捷黄了为什么打12305不给处理，让自己处理，自己要是能处理就不用他们了，不就是实在没办法才找他们

用户补充投诉

2018-04-19 07:03:12

补充内容

请相关部门处理，要严格惩，维护我们合法权益

消费保投诉平台审核通过

2018-04-18 17:28:37

用户发起投诉

2018-04-18 17:28:35

投诉信息

快捷

投诉问题：

保价理赔签收纠纷客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

46014

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