处理中

淘宝售后维修难

*8.11.25在淘宝买了一辆折叠电动车，在*9.3.8回家的路上淋到雨，还没到家车子就走不了了，隔天联系卖家，卖家说微信视频教我修，修不好给换新的，现在车子寄回到他们那边了，变成了收费维修，而且车子还在保修期内，正常行驶过程中坏的，而且电动车在外面跑就会遇到下雨天，就应该考虑到，做好防水，可是拆开时一点防水也没做！要求退货退款

投诉问题产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求退货退款道歉改善服务

投诉编号 94315491

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

淘宝网企业处理

2019-03-18 21:30:36

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-03-18 13:15:16

网先生/女士发布成功

2019-03-18 13:15:14

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