投诉尚德机构退费难
已完结
2019年3月16日晚上9点45分在网上报名了尚德教育机构的汉语言文学本科课程，第二天早上9点多就联系他们要求退款退课，他们承诺24小时全额退款退课，我一节课都没有去上，他们是网上视频授课，他们还让我办理了有钱花APP上的教育分期贷款，每个月的15号是还款日期，要是取消这个贷款必须要由尚德机构的后台发起我才可以取消，但是我联系他们一直都是推来推去的敷衍我，先说是6月底退款，但是我的贷款是15号就要还款的，后来又说是4月8号左右退款，反正一直都是游说我说要走流程，我问报名老师流程要多久，报名老师告诉我只要一周左右，可是后来他们都说没有权利给我退款，找尚德机构APP上联系班主任老师说找售后老师，后来售后老师说要等教务老师打电话联系我，一直拖着，打电话的人都变来变去的，我很担心他们还是一直拖着我的退款，到时候我的有钱花贷款要到期了，还要还钱，请求帮助我，拜托了，急急急。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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已经解决了
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解决了
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问题已经解决，退款到账了
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到现在了，退款还没有办理完成
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这么久了还是没有办理解约
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还没联系我
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没有任何电话联系我
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协议内容清楚明白的
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完全符合要求
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这是尚德机构的售后服务老师明确说的处理时间，还是要到4月8号才办理完成，现在怎么办
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已经3月20号了，还是没有任何人给我打电话说处理的怎么样了，我很着急，也很害怕，怎么办啊？
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这是有钱花APP上明确表明的退款方式，需要商户工作人员操作退款，也就是我之前一直说的只有尚德教育机构发起退款我才可以退掉教育分期贷款，而且现在贷款已经生效了，尚德机构给我退款之后我还要承担一部分的服务费
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今天联系了APP上的班主任，他们还是说要到4月8号处理，需要3周的时间才会退款给我
消费保投诉平台跟进
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我刚刚又在尚德机构APP上联系他们了，说是4月8号之前给我完成解约
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第一期还款下来了，最后日期是4月15号
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今天有钱花的贷款到了尚德机构了，这就意味着如果他们不给我退款退课我就要每个月的15号要还贷款，这笔贷款必须要尚德机构后台同意发起退款我才可以解除掉，现在他们拖着我不给我退我要是逾期了就要上报央行的征信系统，会影响我的信誉的。拜托了帮帮我，尚德机构现在给我的生活造成了很大的影响。
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报名老师还诱导我报名，都是和她的微信聊天记录以及办理有钱花APP贷款的指导步骤
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在3月16日8点多我在微信上支付定金给他们的
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这是有钱花APP上的贷款，我是先付了1197元的定金（都有截图），后来报名老师让我一步步办理了有钱花教育分期，每个月15号要还565.25元的贷款
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