投诉高顿教育，申请按照合同退费被拒

自*7年12月在高顿教育购买了6科培训课程，18年开课三科，另外三科冻结未开课。*8年12月提出，因个人原因离开不能继续参加面授课程，申请将未开课三科费用按合同退还；第一次申请，高顿告知不能退；再次申请 直接无回复。