想在屈臣氏APP取消订单，电话联系客服几次均被挂断

刘一手儿 2019-03-18

已完结

在屈臣氏APP买了3盒面膜，后卖家告知我同款面膜只剩一盒，建议我取消订单，在屈臣氏APP中消费者无法自主取消订单，故我联系售后客服，在线客服永远不在线，电话客服的电话打了几次均被挂断，现在卖家不给发货，我的钱又退不回来

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 19:15:30

处理结果

屈臣氏回复：已联系客户，客户已收到退款。

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 21:15:01

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 16:44:45

用户发起投诉

2019-03-18 16:44:43

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315603

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