nice卖家虚假发货，客服不作为

网友保保_9c192f4b 2019-03-18

已完结

11号购买一款鞋（现货商品），12号卖家虚假发货，到18号都没有更新物流信息，期间找过客服2次，客服发了一个快递单号，并告知不在他处理范围内，便不了了之，等待客服答复需要2小时，至今未有解决方案

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 17:18:09

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 17:14:55

用户发起投诉

2019-03-18 17:14:53

投诉信息

nice

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315616

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