投诉小电归还仍扣费

2019-03-18

已完结

3月18日凌晨在成都兰桂坊MOOP酒吧租借了一个小电充电宝，用了大概30多分钟就已归还，但是一直扣费至今，目前以扣费超过20元，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-07 17:16:50

处理结果

小电回复：已经联系投诉人并退款18元，按照实际使用时间计费。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 19:24:32

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 18:19:41

用户发起投诉

2019-03-18 18:19:39

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315649

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