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京东平台商家以外包装损坏为由恶意拒绝退货
已赔偿
京东平台商家以外包装损坏为由恶意拒绝退货
*9年3月9日我通过京东购买了价值*元(返现10元,实付*元)的隔音耳罩,到货后正常打开包装,发现产品不是很实用,于是联系店家申请退货。客服要求我上传包装盒产品的照片,我拍照上传后商家审核通过准许退货,几天后却以到货商品包装损坏为由拒绝退货。沟通过程中,发现两个问题。第一,发现商家存在霸王条款,商家强调拆开外包装影响他们二次销售时不退款,事实上他们的产品包装方式拆开过程中很难完美保留原样。第二,我寄回去的产品包装提前拍照留存,是正常的拆开,无明显损伤,商家给我的反馈却是我的包装损坏严重,怀疑商家存在恶意破坏包装以逃避我正常退货需求。下图一是我申请退货时的审核照片,几乎完好;图二是商家收到我寄回的产品时给我发的反馈照片,损坏严重。
投诉问题
其它
售后服务欠缺
霸王条款
退款问题
投诉诉求
退货退款
投诉编号
94315697
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城
企业处理结果展示
2019-03-24 17:26:55
尊敬的客户您好,经核实3月24日已有客服专员与您沟通建议商品留用,感谢您对京东的支持,谢谢。
京东
企业处理
2019-03-18 20:49:27
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2019-03-18 20:05:31
晁先生/女士
发布成功
2019-03-18 20:05:29
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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家人在拼多多平台购买了小型吊机人民币497元到货不合适已退货成功商家不肯退款,欺骗消费者包邮退换货
海尔(热水器)维修时间长怎么办?
京东弹出来个连接29.9充一百话费充值成功后不到账,能退款吗
整点花(云上特权)消费欺骗,话费充值不到+欺骗购买
投诉中控教育虚假宣传并且不解决问题
投诉京东快递一直不配送,客服只会道歉搪塞推托
简知退款问题怎么办?
上消费保投诉收钱吧有用吗? 投诉有成功的吗?
下单到退单不到三小时,第三天竟然发货不退款
轻元素2说交30元话费送100元我已投诉到消费保
时光网退款问题怎么办?
平台向着骗子商家,无端拒绝消费者退款!
京东不履行七天价保,以各种理由拒绝退差价
店不开了,无人售后。
投诉小熊快省台平台
奇迹拆拆乐虚假欺诈
肇庆市高要区新视角教育投资有限公司虚假宣传
没有投诉平台的公司电话怎么填写
得物上面买衣服的时候,上面写着退运服务,然后换货每次都要贴十几块运费进去,运费不退
投诉优品优选充值话费误导消费
投诉德邦快递赔偿问题
非常感谢消费保快速解决了我的被诈骗事件。它的確是我们的保护神
陆离教育活动问题怎么办?
购买游戏账号客服说退款折价合法吗?
京东快递200公里同省邻市
爱逛平台退款流程是什么?爱逛平台退款多久到账?
上消费保投诉锐学教育有用吗? 投诉有成功的吗?
投诉张弛十方融海虚假宣传
上消费保投诉怡莱酒店有用吗? 投诉有成功的吗?
拼多多商家虚假发货,欺诈消费者已经一月
网购拼多多平台买到三无产品
解封账号!
审核多久通过
土巴兔售后服务问题怎么办?
买了洋葱OMALL商品不支持退货退款
交话费没有到帐
迅雷(在线社交)退费问题怎么办?
花瓣网质量问题怎么办?
上消费保投诉嗒嗒巴士有用吗? 投诉有成功的吗?
投诉淘宝德福堡旗舰店,要求发货,赔偿,道歉
我要投诉南京鹿一仙电子商务有限公司,诱导我充话费,充完之后诱导我下载优好省APP,然后在APP里给我发了一堆优惠券,我根本就用不上
省点花锦鲤卡虚假宣传怎么办?
上消费保投诉第五人格有用吗? 投诉有成功的吗?
投诉申通快递物流信息三天不更新
投诉中通快递
淘宝店铺“欧普灯饰集市店”欺诈消费者,卖杂牌灯具冒充欧普品牌,迅速删除店铺致使消费者无法联系到商家
123微旅行不给退票如何投诉?
投诉平安信用卡不透明收费乱收费要求退回疫情3年导致的费用
充49.9元得200元话费
京东快递无物流信息
育碧游戏交易问题怎么办?
投诉杭州爆米发传媒小程序霸王条款拒绝退款,请求处理退费
抖音买的口罩因为疫情溢价故意一个月未发货
OPPO账号被盗怎么办?
北京方块字诱导消费怎么要求退款?
要求启牛学堂退款
核桃编程不上课怎么办?怎么要求退款?
京东物流丢失件不管怎么办
上消费保投诉华硕商城有用吗? 投诉有成功的吗?
2022年10月22在三福买了一个杯子,因为质量问题,没有得到妥善解决
王者荣耀充值问题怎么办?
利用微信虚假宣传
优省卡充值29.9元话费是100元没有到账
投诉圣境互娱诱导本人支付29.9充100元话费
退款,不给退费
投诉海信官方旗舰店(拼多多)一个月不发货,客服推卸责任,无人受理。
上海一橙速率不达怎么办?
语玩账号找回怎么办?
中国移动流量用完了不能直接停了吗?
上消费保投诉优胜教育有用吗? 投诉有成功的吗?
消费保审核时间大概多久
为什么我的投诉后没有人联系我呢?
整点花29.9送100元话费卷
金山充值问题怎么办?
洋葱教育退款问题怎么办?
29.9元100元花费,怎么申请退款
不小心点击一条话费充值广告,满多少送多少的,就充值了67.02 支付宝付款,结果没有收到充值话费的短
退还资金需几个工作日
810发卡网强制发货不让退款可以去哪投诉?
派送延误,一个快递派送两天,我想知道他们的快递员怎么派送的,还不接我电话,人工客服说是已经处理了,,
物流不更新,网点不处理问题
2022年1月4号晚9点43分和9点48分被易宝支付无卡自助消费1300元。要求平台协助追回盗刷款项
小熊快省充话费是真的吗
拼多多协助商家垄断物资,高价抬防疫物资价格,
投诉中通快递到现在得不到解决,请问平台投诉是否有用呢?
九朵云商城充29.90元给100元电话费
阳性要求赔钱退款
投诉,好利省29.9元充值100元话费
投诉韵达快递潍坊分拨交付中心未按快递原价值赔偿丢失快递
投诉众惠财产保险惠无忧隔离险不给赔付
湾流国际共享社区退费不及时怎么办?
投诉动物兽医站卖人的药 并且过期药
商家诈骗,不允许我改账号的密码,和改绑手机号
淘宝购物被骗
小熊优省上29充100话费电话号码输入错了怎么办
新电脑花屏质量问题,不给售后?
投诉中国人保理赔资料审查了3个半月,一直无回复
在京东商城买东西,商家错误,京东还让我承担运费
海尔京东自营旗舰店客服不给退差价怎么办?差价2293元,好气!有什么维权渠道?
投诉闲鱼平台偏袒卖方知假售假,在纠纷情况下强行显示交易成功!
惠侬生态养殖专业合作社假冒商品怎么办?
鲤享生活49.9充200元话费.请求退款
123微旅行上的票是真是假?
上消费保投诉纳思书院有用吗? 投诉有成功的吗?
投如何补充资料,怎么上传
明日之后虚假宣传怎么办?
上消费保投诉爱剪辑有用吗? 投诉有成功的吗?
闲鱼酒店代订骗6k4后跑路消失
利群超市诈骗怎么办?
咨询一个问题
北京晨学教育科技有限公司,以升学历引导消费,不予退款,怎么维权
京东快递派件员商业欺诈行为。串通收件人做虚假证据。
买到抠码产品正常吗
卖家缺货 私自退款 拼多多踢皮球不处理
投诉深圳市优米教育在线科技有限公司虚假宣传,诱导贷款
腾讯任天堂虚假宣传,欺诈性消费
金外滩卡雨诗,剩余十万的身体理疗款不给退
小彬出行押金退还怎么办?
惠省甄选,南京优辰目科技有限公司。购买无法兑现提供的网址无法打开。
投诉关于深圳前海联动云汽车租赁有限公司海口分公司不退租金的问题(取消订单被扣全款)
华帝(其它电器)送装问题怎么办?
投诉京东商城售后问题,水果收到后都冻坏了,一个都吃不了,结果商家只给赔付五元
投诉易宝支付-万众易薪未经同意自动扣款299元
买的强起两个月坏了商家不退货退款
下载了易宝支付-随想花App没不知道按到什么被扣除会员费29
拍下不发货 苦苦等了一个多月。客服不理人,总拿疫情当理由
EMS的快递八天没有动 投诉无果没人处理
投诉淘宝森诗顿旗舰店没收到货也不退款
投诉淘宝平台售卖假货,要求退款
兴盛优选退款关闭钱没退回来怎么办?
京东购买东西,长时间不给重开发票
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新东方在线退款问题怎么办?
英特布尔-05 英特布尔北京科技有限公司 骗收充值话费
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微信买狗狗因为一个饲养员的电话打不通导致售后
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王者荣耀充钱,买错了没过48小时王者不退
投诉29.9充200话费劵
悦程出行误导开卡怎么办?
你好,请问VIP陪练的退费怎么办理?
在tyzj充值中心被骗了
上星期投诉小熊快省(幽镜科技)有欺炸行为,今天页面空白了。
投诉苗医生,欺骗消费者导致烂脸
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京东平台安踏1939羽绒服,填充物是丝棉,欺骗消费者
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被乐信业务员忽悠办理3.8万分期乐贷款,本人诉求全额退款
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投诉淘宝平台恶意竞价要求赔偿损失
山姆会员店售卖变质食品,且拒绝退货并赔付。态度恶劣,推诿,不承认责任,直接关闭退货赔偿流程。
微博里面跳出的抽奖诱骗我花49.9冲200的话费。结果支付后才发现是小额话费劵,现在要求退还49.9
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我要投诉
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投诉问题
(根据消费者投诉自动生成)
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