在京东购买的金士顿订制服务为虚假服务

2019-03-18

已完结

在京东网上购买了一个订制版的u盘，购买后与客服沟通了订制内容，收到后订制内容却是样品。联系客服退换，客服解释说，产品就是这样的，不允许退换。所以金士顿u盘的订制服务是虚假欺诈的产品，与订制服务无关。订单号：84678356474

投诉进度

企业完结

2019-03-22 16:17:31

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题 3月22日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 10:09:50

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 22:10:55

用户发起投诉

2019-03-18 22:10:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315741

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