聚师课堂网站存在欺诈行为

网友保保 2019-03-19

已完结

2019年3月5日，我通过聚师课堂网站微信添加了李老师，并和朋友一起在网页中买了380/人的普通话二甲培训课程。微信沟通中，老师告知此380元含代报名费用以及培训费，只要给他提供个人资料，有考试下来老师第一时间先帮报名。同时，给我推荐了两名班主任（涂老师，程老师），说是方便一对一培训。3月14号我联系三名老师，均不回复，有的老师已把我拉黑。现在是考试报名也没有报到，又错过了考试时间，也没有接受到所谓的一对一培训。 3月14日我联系聚师课堂网站客服，客服告知无法处理，需要转售后，让我等48小时后的售后电话。3月18日，仍没有接到售后电话。我再次联系网站客服，其态度恶劣，不解决问题。 因此，要投诉此网站存在虚假欺诈行为，需求是退回我和朋友每人380元的费用。

投诉进度

企业完结

2019-04-03 17:52:58

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 11:45:05

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 08:59:11

用户发起投诉

2019-03-19 08:59:09

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