中国联通广东分公司未经客户同意就私自更改套餐

2019-03-19

已完结

本人名下有一联通手机号码，2019年2月号码原套餐自己人在自己没有主动要求变更过任何套餐的情况下，也没有经过我同意的情况下就被私自改成了O粉卡，经过多次客服沟通回复不能更改回原来套餐，而对于这样的处理方案我是不同意的，让我很不满。我要投诉广东联通要改回原来的套餐并赔偿我的损失！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-20 22:39:35

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 09:40:21

用户发起投诉

2019-03-19 09:40:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315820

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