已退款

投诉北京学慧网络教育科技有限公司退款问题

本人3月18号在学慧网买的人力资源三级的课,下午发生点问题客服不好好协商解决,不理人 先后把两个手机号加入黑名单不接电话,这种态度让我没办法在他们这继续学习,一提退费更不理人。19日早晨打到学员服务电话推到售后电话,但售后电话永远打不通。晚上销售突然冒出来了说我不让他说话他得缓缓,但是我要求退款时她就不理人了。而且合同上明确规定24小时以内可以要求退款,并且它们这属于变相的骗,我无法接受,请求帮助协助退款。 9点的时候回了我一句一会给你处理 后话就没有了 又不理人 电话还是拉黑状态
投诉诉求 退款
投诉编号 94315824
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
学慧网 企业处理结果展示
2020-01-07 14:22:26
您好,我司已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退费处理。
赵先生/女士 补充材料
2019-03-26 10:30:45
已经到了签退费协议环节,但是退费时间为*个工作日 时间跨度太长,不靠谱
学慧网 企业处理
2019-03-19 22:06:13
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 10:01:56
赵先生/女士 发布成功
2019-03-19 10:01:54
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
网友保保
如果您的问题没有得到重视,得到协商处理,应该寻求其他途径维护自己合法权益。 不重视售后的企业,早晚会被市场淘汰的,如一些共享行业和电商(不管什么原因经营不下去,客服电话永远打不通),也就维权无门,所以维权务必及时。目前比较有效的维权方法可以上网找企业或者您所在地的媒体网站,有爆料的入口(一定要提供证据),多找几家媒体爆料,肯定会引起关注的。只要记者确定这类选题,您的案例将被采用,售后的不完善问题也会得到企业高层重视。
匿名用户
我现在和你有同样的经历,无论学慧网人员如何下套,我都没有签订*个工作日退款协议。因为你在百度搜索一下北京学慧网络拖延退款比比皆是,面对这样的企业只有通过法律途径维权是最终途径,给你个建议,也是我现在做的事情,我先在*15网上平台投诉,目的是为去法院起诉北京学慧网络公司提供依据,然后再“企查查”搜索北京学慧网络公司,可以看到拖欠学员费用的类似的判决,修改一下即可起诉北京学慧网公司,判决书比你*工作内下来都快,退款也有保障了!别听学慧网公司人员忽悠你,主要是拖延你时间,我还会想办法找途径投诉和曝光这样的企业,不能让这样企业再危害学员!希望一起努力。
匿名用户
打*有用吗?我的钱也没有退
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