投诉摩拜超出区域范围停车收费不合理

网友保保

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2019年3月16日,骑行至深圳侨安科技园附近时停车,显示违规停车需要扣除20元违约费用,如想不扣除费用则需在24小时内将另外一辆单车停靠在运营范围内。当时停车APP并无提醒当前区域将进行扣费。而后我开锁将另外一辆单车按照APP提示骑行到白色区域时,关锁后再次收到摩拜短信说我违规停车,车辆停在蓝色区域。但当时停车APP未告知我停车区域不符合,只主观进行扣费需求。同时关于运营区域范围超出时,APP未及时告知,仅在关锁后才进行短信通知,且开锁前未告知超出区域包含当前区域。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

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