美团预定宾馆不可取消，霸王条约

雨墨独斟 2019-03-19

已完结

18号晚10点钟，预定20号晚的住宿，一早通知行程有变，久联系客服取消，在美团申请退款失败，以订单取消超过最晚取消时间为理由拒绝退款为由，不予通过，可是还有两天时间，会不能退款？都知道当天12点前取消当天的预定是可以的，而且这个时间也不会对商家造成损失！就是霸王条约，坑消费者！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-20 14:40:35

处理结果

美团回复：已联系投诉人沟通处理完毕。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 19:28:25

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 12:36:15

用户发起投诉

2019-03-19 12:36:13

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315899

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