处理中

微信支付充值未到账。平台不承认

3.1日我用微信手机充值*元。实际扣款99.8元。但是3月9日我手机欠费了。我又用微信两笔充值80元.本身我每个月套餐就是八十多。于是我觉得有问题就给联通客服打电话提出疑问。联通客服说三月份我只有80元的充值。并没有那*元充值记录。我就反过来找微信手机充值客服。那一天我给客服打了好多次电话没人接。都是语音提示!我想有可能是周六放假。于是我提交投诉申请。然后就是无限循环的机械性文字回复我充值成功了。后期12号有人给我打电话说因为我多次打他们电话所以找我来核实。并让我完善证据。提供联通那面充值记录截图并再次申诉。今天申诉又告诉我核实充值成功了。我就想知道他跟谁核实给我充值成功了。全程就那一次给我人工客服回复了。再联系不上了。难道我的时间不是时间吗。要我一次次的去申诉吗?该给的证据我都给了。还要什么?就这样想不了了之吗?
投诉问题 退款不及时
投诉诉求 退款
投诉编号 94315936
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 补充材料
2019-03-19 14:12:44
我申诉记录以及系统回复。补充下后期给我回过一次电话的是腾讯充值电话号码*17
微信支付 企业处理
2019-03-21 19:40:01
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 14:07:52
网先生/女士 发布成功
2019-03-19 14:07:50
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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