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投诉北京嗨学网欺诈消费者,要求退费

17年底,嗨学网的业务人员反复打电话推销他们的一级消防工程师课程,先推销了*0元的精英班,后来18年的6月份,让升级到白金班,说一年不过,包退费,我又补交了1万元,后来发来协议,指挥我怎么操作,当时推销的人说,只要按时听课,肯定能考过,真的考不过,他们管退费。谁知道考试没有考过,要求他们退费时,他们说我的题目没有按要求完成,不予退费。我们都是先交的钱后签的协议,根本没有看过那么多那么长的协议,只按业务人员说做了!我认为他们的做法有违法行为,所以要投诉,希望你们帮帮我!
投诉诉求 退款
投诉编号 94315974
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-30 11:20:04
嗨学网回复:用户没有达到协议中的退费条款,做题数量不足协议要求所以无法办理退费,我们在付款前和付款后分两次向用户确认协议,即使在付款后也有无理由退费的保障,无法满足投诉人现在的退费诉求。
嗨学 企业处理
2019-03-19 22:07:00
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 15:25:26
倪先生/女士 发布成功
2019-03-19 15:25:24
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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